疫情面前，西林项目社工执行团队从2月10日返岗至今，根据上级工作要求，在西林县民政局的指导和安排下，以行政协助+融合专业的方式，分批有序参与民政事务类的防控工作，建立线上疏导和线下服务的双重模式，始终值守在县城抗“疫”的一线，包括流浪乞讨人员的社会巡查、救助和劝导，县城和乡镇的养老机构防疫宣教和监督等，用专业力量铸造无形的保护网。

2月下旬，在那劳镇敬老院，社工保持着较高频次的走访力度，张贴防疫宣传海报、联合查看内外环境安全，与入住老人宣讲防疫知识，倡导如何做好自我防护、演示怎么戴口罩、疏导他们的负面情绪等，提醒他们有哪些行为是规范的、哪些是不健康的；而在每周的街面流浪乞讨人员的系统巡查中，对发现的流对象展开健康问询、测温记录、活动轨迹核实、防疫宣传、劝导救助等，与所属社区宣讲社工专业力量，排查由此产生的潜在危害因素，在3月17日，社工接到社区电话后，与救助站一起到县城时代广场银行大楼楼到处接触介入该名人员，保安反馈到他们尝试多次均失败，没办法只能求助社工，为此，社工本着尊重、平等和接纳的原则，建立信任关系，耐心询问其个人和家庭信息、流浪史等后得知，他来自隆林县蛇场乡人，务工不着又摔倒手腕骨折，没文化也没有手机，钱花完后只能流浪。社工根据救助项目内部专业评估标准进行充分评估，认为其临时困难人员，决定采取紧急介入，对其实施帮助，在多部门联动下将该名流浪人员送往医院救治，后帮其购买车票返乡。

图1：一张小小的海报，也是一份防护

图2：社工耐心劝导该名流浪人员